Villa Ulimare Family Residence · Vieste
Privacy Policy
Cosa facciamo con i tuoi dati, spiegato da noi della famiglia, in parole semplici.
Aggiornata il
In breve
- Usiamo i tuoi dati per il preventivo e per il tuo soggiorno. Per nient’altro.
- Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno.
- Non abbiamo liste di indirizzi e non mandiamo newsletter.
- Senza il tuo sì, Google e Meta non ricevono nulla.
- Le tue richieste le leggiamo noi della famiglia, non un call center.
- Puoi chiederci quando vuoi di vederli, correggerli o cancellarli.
Chi si occupa dei tuoi dati
Siamo noi, la famiglia che gestisce Villa Ulimare.
Titolare del trattamento: è chi decide come usare i tuoi dati e ne risponde. Siamo noi.
- Chi
- EXPERIENCE di Lopriore Raffaele, che gestisce Villa Ulimare Family Residence
- Dove
- Contrada Macchia di Mauro, 2, 71019 Vieste (FG)
- Partita IVA
- 04227510718
- info@villaulimare.it
- Telefono
- +39 347 9438934
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (in sigla DPO). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivici o chiamaci: rispondiamo noi.
Quali dati raccogliamo
Solo quelli che ci dai tu, più pochi dati tecnici della visita.
- Se ci chiedi un preventivo
- date di arrivo e partenza, appartamento, numero di adulti e bambini, note, nome e cognome, email e telefono. Insieme, la pagina da cui ci scrivi e il tipo di dispositivo (telefono, tablet o computer).
- Se ci scrivi o ci chiami
- il tuo numero o indirizzo email, il nome con cui ti presenti e quello che ci scrivi, su WhatsApp, per email o al telefono.
- Mentre navighi
- il server registra dati tecnici della visita: indirizzo IP, programma usato per navigare, pagina e ora.
- Solo se accetti
- come usi il sito e da quale annuncio arrivi, per statistiche e pubblicità.
- Quando soggiorni da noi
- i dati della prenotazione e quelli che la legge ci chiede all’arrivo.
Nelle note del modulo scrivi solo ciò che serve per il soggiorno: non servono informazioni sulla salute o altri dati delicati.
Perché li usiamo
Ogni uso ha un motivo previsto dalla legge. Eccoli tutti.
Base giuridica: è il motivo, previsto dalla legge, che ci permette di usare i tuoi dati. Senza, non potremmo.
| Perché | Con quale diritto |
|---|---|
| Risponderti e prepararti il preventivo | Ce lo chiedi tuart. 6.1.b: misure prima del contratto, chieste da te |
| Chiederti, una sola volta, se il preventivo ti è arrivato | Fa parte della tua richiestaart. 6.1.b: misure prima del contratto, chieste da te |
| Gestire la prenotazione e il soggiorno | Il nostro accordoart. 6.1.b: contratto |
| Comunicare gli ospiti alla Questura, tenere ricevute e fatture | La legge ce lo chiedeart. 6.1.c: obbligo di legge |
| Tenere il sito sicuro e funzionante | Un nostro interesse ragionevoleart. 6.1.f: legittimo interesse |
| Statistiche delle visite e misura degli annunci | Solo se ci dai il tuo sìart. 6.1.a: consenso |
I dati del modulo ci servono per prepararti il preventivo: senza, non possiamo farlo. Tutto il resto è facoltativo.
Se dopo qualche giorno non abbiamo tue notizie, ti scriviamo una sola email per sapere se il preventivo ti è arrivato. La scrive e la manda una persona della famiglia, non un programma.
Nessuna decisione viene presa da un computer: ogni risposta la scrive una persona della nostra famiglia. Nelle nostre email non ci sono sistemi che controllano se le apri.
Per quanto tempo li teniamo
Finché ci servono per ritrovarti; li cancelliamo quando ce lo chiedi.
- Richiesta senza prenotazione
- restano con i tuoi dati, per ritrovare la storia delle tue richieste se ci riscrivi. Li cancelliamo se ce lo chiedi: basta un’email.
- Protezione del modulo
- un’ora. Per fermare gli invii automatici teniamo un’impronta del tuo indirizzo IP: dall’impronta non si può risalire all’indirizzo. Poi la cancelliamo.
- Copie di sicurezza
- cifrate, per 35 giorni al massimo. Poi le cancelliamo.
- Prenotazione e soggiorno
- restano con i tuoi dati, per ritrovarti subito se torni da noi. Li cancelliamo se ce lo chiedi: basta un’email (le ricevute e le fatture restano il tempo scritto qui sotto).
- Se torni da noi
- teniamo il tuo nome, il tuo indirizzo, il tuo telefono e la tua email, legati alla tua email, per ritrovarti subito se ci riscrivi. Restano finché non ci chiedi di cancellarli: basta un’email.
- Le email e i messaggi WhatsApp che ci scrivi
- restano nella nostra casella di posta e nel nostro registro, per ritrovare la storia delle tue richieste. Li cancelliamo se ce lo chiedi.
- Ricevute e fatture
- 10 anni, come chiede la legge (art. 2220 del Codice civile).
- Comunicazione alla Questura
- non conserviamo copie del tuo documento. Teniamo solo la ricevuta dell’invio, per 5 anni come prevede la legge.
- Statistiche
- 14 mesi nei rapporti di Google Analytics.
- Cookie
- il tempo scritto nella tabella dei cookie.
Chi ci aiuta e chi altro li vede
Poche aziende di fiducia, che usano i dati solo per conto nostro.
Responsabili del trattamento: sono aziende che lavorano per noi, con un contratto che le obbliga a proteggere i tuoi dati e a usarli solo per il servizio che ci danno.
- Aruba S.p.A., Italia
- ospita il sito, la nostra casella email, dove ci arriva la tua richiesta, e il registro in cui la seguiamo fino alla risposta. Gestisce anche la rete che rende veloci le pagine.
- Resend, Stati Uniti
- ti spedisce l’email di conferma della tua richiesta. Solo se la nostra casella non risponde, ci porta anche la tua richiesta.
- GitHub, Stati Uniti
- custodisce le copie di sicurezza del nostro registro. Sono cifrate: senza la nostra chiave nessuno può leggerle, nemmeno GitHub.
- ZapClaw, Brasile
- porta nel nostro registro i messaggi che ci scrivi su WhatsApp, così non se ne perde nessuno. Del messaggio non tiene il testo: lo cancella appena arriva da noi, al massimo dopo 7 giorni. Tiene solo il tuo numero e il nome del tuo profilo WhatsApp.
- Anthropic, Stati Uniti
- un programma che ci aiuta a leggere la tua richiesta (date, persone, appartamento) e a preparare la risposta. Ogni risposta la controlliamo e la mandiamo noi. Non usa i tuoi dati per addestrarsi.
- statistiche delle visite (Google Analytics) e misura degli annunci (Google Ads), solo se accetti. Se accetti anche la pubblicità, Google Signals collega la visita al tuo account Google, se ne hai uno e hai attivato gli annunci personalizzati.
- Meta
- misura degli annunci su Facebook e Instagram (Meta Pixel), solo se accetti.
Ci sono poi servizi che scegli tu, con le loro regole sulla privacy:
- se ci scrivi lì, il messaggio passa da WhatsApp, che è un servizio di Meta. Da noi lo legge solo Raffaele.
- Facebook, Instagram e YouTube
- sul nostro sito sono solo link. Finché resti qui, non si carica niente di loro.
- Portali di prenotazione
- se prenoti tramite un portale, vale anche la privacy policy del portale.
Comunichiamo i dati alle autorità pubbliche solo quando la legge ce lo chiede. Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno.
Dati fuori dall’Europa
Alcuni dati possono arrivare negli Stati Uniti, sempre con le tutele della legge europea.
Data Privacy Framework: è l’accordo con cui l’Unione Europea riconosce che le aziende americane che vi aderiscono proteggono i dati come in Europa (decisione della Commissione europea del 10 luglio 2023).
- Resend
- anche se le email partono dall’Irlanda, conserva i dati del servizio negli Stati Uniti. È certificata nel Data Privacy Framework.
- GitHub
- dichiara di aderire al Data Privacy Framework e riceve solo copie cifrate.
- ZapClaw
- lavora in Brasile, che per la Commissione europea protegge i dati come l’Europa (decisione di adeguatezza del 26 gennaio 2026).
- Anthropic
- trasferisce i dati con le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
- dichiara di aderire al Data Privacy Framework.
- Meta
- trasferisce i dati con le garanzie previste dalla legge europea.
I cookie
Senza il tuo sì, solo quello che serve a far funzionare il sito.
Cookie: è un piccolo file che il sito salva nel programma con cui navighi, per ricordare qualcosa: per esempio la tua scelta sui cookie.
Alla prima visita un avviso ti chiede cosa preferisci: Accetta tutti, Rifiuta oppure Personalizza. Se lo chiudi con la X, è come rifiutare. Puoi cambiare idea quando vuoi con il link Preferenze cookie in fondo a ogni pagina. L’avviso torna a chiederti dopo 6 mesi.
Se rifiuti, i codici di Google e Meta non partono nemmeno: non ricevono nulla. Puoi anche cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo programma di navigazione.
I caratteri del sito sono sul nostro server: per mostrarteli non chiediamo niente a nessuno.
Quando soggiorni da noi
Al tuo arrivo la legge ci chiede alcuni dati. Niente di più.
Come ogni struttura ricettiva, comunichiamo i dati degli ospiti alla Questura tramite il servizio Alloggiati Web, come chiede la legge (art. 109 del Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza).
Per la tassa di soggiorno comunichiamo al Comune di Vieste i dati che ci chiede.
Guardiamo il tuo documento, ma non ne facciamo copie. Per favore, non mandarci foto dei documenti su WhatsApp.
Se paghi con la carta, i dati della carta li gestisce il circuito di pagamento: noi non li conserviamo.
I tuoi diritti
I dati sono tuoi: puoi vederli, correggerli, cancellarli.
- Vederli
- sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia.
- Correggerli
- se sono sbagliati o incompleti.
- Cancellarli
- quando non ci servono più o non c’è un motivo per tenerli.
- Fermarli
- chiederci di non usarli per un po’, per esempio mentre verifichiamo una tua richiesta.
- Portarli via
- riceverli in un formato che puoi dare a un altro.
- Opporti
- all’uso che facciamo per un nostro interesse.
- Ritirare il tuo sì
- in ogni momento, dal link Preferenze cookie o scrivendoci.
Per tutto questo basta una email a info@villaulimare.it o una telefonata. È gratis e ti rispondiamo entro un mese, come prevede la legge.
Se pensi che non abbiamo rispettato i tuoi diritti, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (si apre in una nuova scheda), Piazza Venezia 11, 00187 Roma.
Se cambia qualcosa
Lo scriviamo qui e aggiorniamo la data.
Questa pagina è l’informativa prevista dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679, detto GDPR) e dal Codice italiano della privacy. L’abbiamo scritta in parole semplici: se qualcosa non è chiaro, chiedici.
Quando vuoi
Richiedi il tuo preventivo
Raccontaci chi siete e quando vorreste venire: ti risponderà uno della nostra famiglia, con un preventivo su misura.
Preferisci chiamarci o scriverci?
- Telefono+39 347 3544092
- WhatsAppScrivici in chat (si apre in una nuova scheda)
- Emailinfo@villaulimare.it
