Villa Ulimare Family Residence · Vieste

Domande frequenti

Le risposte della nostra famiglia, tutte in un posto solo: 74 domande in 9 capitoli, da leggere prima di partire.

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In breve

al massimo per il tuo preventivo
3 ore
check-in e check-out
15:00 · 9:00
di tessera club
0 €
viviamo in struttura
H24

Conviene prenotare direttamente tramite voi o tramite Booking?

Gli appartamenti sono gli stessi, ma prenotando direttamente tramite noi il risparmio economico è garantito. Poi parli fin dal primo messaggio con chi ti accoglierà. Inoltre puoi chiederci quale appartamento è più adatto alla tua famiglia, concordare l'orario di arrivo e scegliere solo i servizi che ti servono.

Cosa è incluso nel prezzo del soggiorno?

Sono inclusi acqua, luce e gas, le pulizie finali, la piscina con ombrelloni e sdraio, il parco giochi per bambini, l'area barbecue, la lavanderia e un posto auto nel parcheggio interno recintato. Non c'è nessuna tessera club a sorpresa da pagare all'arrivo. A parte si pagano solo la tassa di soggiorno e i servizi che scegli tu, come aria condizionata, lenzuola e asciugamani.

Come funziona il miglior prezzo garantito?

Prenotando direttamente con noi paghi il prezzo più basso. Se prima di prenotare trovi altrove lo stesso appartamento, con le stesse date, gli stessi ospiti e le stesse condizioni, a un prezzo più basso, mostraci dove: verifichiamo e ti facciamo lo stesso prezzo. Vale per i prezzi visibili a tutti, senza login o codici sconto.

Entro quanto ricevo il preventivo?

Al massimo entro 3 ore, in ogni stagione. Compila il modulo di richiesta preventivo oppure, se hai fretta, scrivici su WhatsApp (si apre in una nuova scheda).

Si prenota da sabato a sabato?

Sì, i soggiorni vanno da sabato a sabato, salvo in bassa stagione: in quel caso scrivici nel modulo le date che preferisci.

Qual è il soggiorno minimo?

In bassa stagione il soggiorno minimo è di 3 notti. Negli altri periodi i soggiorni vanno da sabato a sabato.

Come si paga?

Alla prenotazione versi una caparra contenuta, indicata nel preventivo. Il saldo e gli extra si pagano in struttura, con contanti, bonifico istantaneo o carta.

Cosa succede se devo cancellare la prenotazione?

La caparra che versi alla prenotazione è una caparra confirmatoria. Se cancelli fino a 90 giorni prima dell’arrivo, la caparra resta a noi; se cancelli nei 90 giorni prima dell’arrivo o non ti presenti, è dovuto l’intero importo del soggiorno, anche in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata. Per gli alloggi turistici non vale il recesso di 14 giorni dei contratti a distanza. Tutte le condizioni sono nel Regolamento che ti mandiamo con il preventivo.

Quanto è la tassa di soggiorno?

2,50 € al giorno a persona, dai 14 anni in su, per un massimo di 10 notti. Si paga in struttura e non è compresa nel preventivo.

Chiedete una cauzione?

A volte, all’arrivo: 100 €. Te la restituiamo alla partenza se è tutto in ordine. Se parti di notte, te la rimandiamo con un bonifico.

Come si prenota un last minute?

Tocca “Richiedi questa offerta” sotto il last minute che ti interessa e compila il modulo, oppure scrivici su WhatsApp: il messaggio con appartamento e date è già pronto. Ti confermiamo noi se è ancora libero e a quale prezzo.

Un last minute si può prenotare per meno notti?

Dipende dall’offerta: le notti sono indicate su ogni last minute. Se ti servono date diverse, chiedicelo e valutiamo insieme.

Come faccio a sapere quando c’è un last minute?

Quando ce n’è uno, in cima a ogni pagina del sito scorre la striscia arancione “Last Minute attivo”: toccandola arrivi alla pagina Last Minute. Non ti chiediamo email né numeri di telefono, basta passare dal sito.

Lenzuola e asciugamani sono compresi?

No, e non sono obbligatori: puoi noleggiarli da noi oppure portarli da casa e risparmiare. I prezzi li trovi alla pagina Prezzi.

A che ora si arriva e si parte?

Il check-in da regolamento è dalle 15:00, il check-out entro le 9:00. L’orario di arrivo però, alcune volte, in base alla disponibilità e agli orari di partenza, lo possiamo concordare insieme.

Possiamo arrivare prima delle 15:00?

Sarebbe meglio scriverci o telefonarci un giorno prima per chiedere. In ogni caso, qualora doveste arrivare in anticipo, se il posto auto è già libero lasci l’auto e vai in spiaggia, o ti rilassi in piscina. Nel frattempo noi prepariamo l’appartamento il prima possibile. Chiamaci sempre 15 minuti prima di arrivare.

Possiamo arrivare di notte?

Sì, ma va programmato prima: dicci l’orario quando prenoti e chiamaci 15 minuti prima di arrivare, ai numeri che trovi in Come arrivare. Di notte ti chiediamo il massimo silenzio: tieni in un piccolo bagaglio tutto il necessario per la prima notte e scarica il resto al mattino.

E se arriviamo in ritardo?

Nessun problema, basta avvisarci. Se entro le 24:00 del giorno di check-in non arrivi e non ci hai telefonato o scritto, via email o WhatsApp, che sei in ritardo, la prenotazione si considera annullata per mancata presentazione e l’appartamento può essere assegnato ad altri ospiti.

Possiamo lasciare l’appartamento dopo le 9:00?

Di regola no: l’appartamento va lasciato libero entro le 9:00. Se ti serve più tempo, chiedicelo: valutiamo caso per caso.

Il parcheggio è incluso?

Sì, sempre: un posto auto per appartamento nel nostro parcheggio interno e recintato, adatto ad auto e SUV. Se hai un mezzo più grande non possiamo garantirti il posto auto: è meglio farci sapere, in fase di prenotazione, il tipo di mezzo e le dimensioni.

Dove si trova il Residence?

In Contrada Macchia di Mauro, 2, a Vieste: siamo immersi tra gli ulivi secolari. La spiaggia di Pizzomunno si raggiunge a piedi. Tutte le indicazioni sono nella pagina Come arrivare.

Qual è l’aeroporto più vicino a Vieste?

Il più vicino è il “Gino Lisa” di Foggia, con voli da alcune città del nord Italia. L’aeroporto di Bari è a circa 180 km ma ha molti più voli, anche internazionali, e da giugno a settembre un autobus diretto per Vieste.

Si arriva a Vieste in treno?

Non direttamente: Vieste non ha una stazione. Si arriva in treno a Foggia e da lì in autobus, tutto l’anno; in estate anche in treno fino a Peschici Calenella e poi in autobus.

Si può arrivare a Vieste in traghetto?

No, a Vieste non si arriva in traghetto. Si arriva in auto, in aereo fino a Bari o Foggia e poi in autobus, oppure in treno fino a Foggia e poi in autobus.

Quante persone può ospitare il bilocale?

Massimo 4: due nella camera matrimoniale e due nelle poltrone letto del soggiorno. A livello di spazi, è ideale per 2 adulti + 1, max 2 bambini o ragazzi; o per un massimo di 3 adulti. Se siete di più, il trilocale arriva a 5 posti letto.

Quante persone può ospitare il trilocale?

Fino a 5: due nella camera matrimoniale, due nella camera con i letti singoli e una sul divano letto del soggiorno, adatto fino a 1 adulto. Se siete in 2 o 3, guarda anche il bilocale.

Meglio il bilocale o il trilocale?

Il bilocale ha 30 m² e una camera, quindi è perfetto per una coppia o una famiglia piccola. Il trilocale ha 60 m², due camere separate e la doccia walk‑in: è più comodo con figli grandi o con 4 adulti. Se hai dubbi, scegli “Consigliatemi voi” nel modulo di richiesta preventivo e ti indichiamo noi la soluzione migliore.

Siamo più di 5: come facciamo?

Puoi prenotare più appartamenti. Scrivi il numero di componenti nel modulo di richiesta preventivo, senza limiti di persone, e ti proponiamo noi la soluzione migliore.

Siamo un gruppo: possiamo avere appartamenti vicini?

Sì, se sono disponibili, anche più di due: basta chiedercelo quando richiedi il preventivo.

C’è l’aria condizionata?

Sì, ma è facoltativa, non ti obblighiamo a pagarla e magari poi non la usi. Gli appartamenti hanno molte finestre e sono luminosi ed arieggiati, quindi decidi sul posto se necessaria. Quanto costa è scritto nella pagina Prezzi.

Ci sono il bollitore e il ferro da stiro?

Sì, su richiesta. In ogni appartamento trovi già l’angolo cottura con 4 fuochi, stoviglie, pentole e posate, e il frigorifero con freezer.

Cosa dobbiamo portare da casa?

La caffettiera e la grattugia, che per igiene non forniamo; il detersivo per la lavatrice e quelli per la casa, come il detersivo per i piatti; spugnetta per i piatti e strofinaccio; prodotti da bagno, carta igienica e tutto ciò che ritieni necessario. Lenzuola e asciugamani puoi portarli tu o noleggiarli da noi; le coperte non sono fornite. Se viaggi con un animale, porta anche ciotole, cuccia e cibo.

C’è il Wi‑Fi?

Sì, ed è gratis, ma lo trovi solo all’aperto, negli spazi esterni della struttura: negli appartamenti non c’è.

Fate le pulizie durante il soggiorno?

Le pulizie finali sono sempre incluse. Su richiesta e salvo disponibilità possiamo fare anche pulizie durante la settimana, a 50 € ad appartamento per ogni pulizia: chiedicele almeno 4 giorni prima.

Come funziona la raccolta differenziata?

In ogni appartamento ci sono 5 bidoncini: plastica e metalli, umido, indifferenziato, carta e cartone, vetro. Usa solo sacchetti trasparenti biodegradabili, mai sacchi neri o sacchetti generici. Fuori dalla struttura trovi 5 bidoni grandi dove svuotarli, sempre separati.

Quando è aperta la piscina?

Apre il 1° maggio e chiude il 30 settembre. Ombrelloni e sdraio sono inclusi, all’ombra degli ulivi secolari che abbiamo lasciato a bordo vasca.

Come funziona la lavanderia?

È un’area comune con lavatrice e ampio lavabo, gratuita per tutti gli ospiti. Il detersivo non è fornito: portalo da casa. Mi raccomando, non sprecare: lava solo se hai una lavatrice piena.

Quante volte si può usare la lavatrice?

Una volta al giorno per appartamento, per al massimo un’ora.

Si può fare la grigliata?

Sì: l’area barbecue, tra gli ulivi, è a disposizione di tutti gli ospiti ed è inclusa nel prezzo del soggiorno.

Nel barbecue si può usare la legna?

No, solo carbone o bricchetti.

Ci sono orari di silenzio?

Sì, per il riposo di tutti: dalle 24:00 alle 8:30 e dalle 13:30 alle 16:30.

C’è qualcuno in struttura se ho bisogno?

Sempre, H24: siamo una famiglia e viviamo qui in struttura, giorno e notte. Ti accogliamo all’arrivo e ti consigliamo spiagge, ristoranti ed escursioni. Vieni a conoscerci nella pagina Chi siamo.

Avete lettino e seggiolone per i bambini?

Sì: seggiolone, lettino apribile e culla da campeggio sono disponibili su richiesta (e in base alla disponibilità) e sono gratuiti. Scrivicelo nelle note del preventivo.

I bambini possono stare in piscina da soli?

No: i minori di 18 anni entrano in piscina solo con un genitore o un adulto responsabile, che li sorveglia sempre.

La spiaggia di Pizzomunno è adatta ai bambini?

Sì. È una spiaggia di sabbia fine e dorata con fondali molto bassi, e Vieste oltre ad essere Bandiera Blu è anche Bandiera Verde dei pediatri italiani, confermata anche per quest'anno. Puoi scegliere la spiaggia libera o uno dei due lidi convenzionati, dove prenotando tramite noi pagherai meno del prezzo di listino.

Posso portare il mio animale?

Sì, gli animali sono ammessi su richiesta. Scrivici taglia e razza nella richiesta di preventivo: per la sicurezza di tutti gli ospiti le valutiamo insieme. Il cane, come qualsiasi altro animale, deve avere il microchip ed essere in buona salute.

Quanto costa portare il cane?

Nulla. Solo per gli animali con il pelo molto voluminoso chiediamo 50 € a soggiorno di pulizia extra. In ogni caso l’appartamento va lasciato pulito e senza peli.

Quanti e quali animali possiamo portare?

Al massimo 2 per appartamento. Accettiamo cani, gatti ed altri animali, sempre nei limiti della sicurezza.

Il cane può stare in piscina?

No: in piscina e intorno alla vasca gli animali non possono stare. In giardino e nelle aree comuni il cane sta al guinzaglio; in veranda, chiusa dal cancelletto, sta all’aperto e al sicuro.

Il cane può venire in spiaggia a Vieste?

Sì. È ammesso in tutte le spiagge libere di Vieste, compresa quella accanto ai nostri lidi convenzionati, Oasi Beach e Il Belvedere, che accettano animali: per posto e condizioni del cane parli direttamente con il lido.

C’è un veterinario a Vieste?

Sì, in città ci sono due ambulatori: il San Francesco del Dott. Antonio Latino, in Via Eugenio Montale (0884 707162), e il San Giorgio del Dott. Domenico Tavaglione, in Piazza Santa Maria delle Grazie (0884 355007).

C’è una toelettatura per cani a Vieste?

Sì: Amici di Zampa, in Via Gioacchino Rossini 8, telefono 345 845 6424.

Le spiagge di Vieste sono libere o a pagamento?

Ci sono entrambe. Sulla spiaggia di Pizzomunno trovi i nostri lidi convenzionati, Oasi Beach e Il Belvedere, dove prenotando tramite noi risparmi dal 10 al 20% sul listino, e accanto un’ampia spiaggia libera. Anche quest’anno Vieste ha la Bandiera Blu per San Lorenzo, Scialara (la nostra spiaggia di Pizzomunno) e Marina Piccola. Nelle spiagge libere il cane è ammesso.

Ma se non volessimo prenotare il lido?

Nessun problema! Sulla stessa spiaggia di Pizzomunno, accanto ai nostri lidi convenzionati, trovi una splendida e ampia spiaggia libera. E se ami esplorare, Vieste e il Gargano offrono tantissime baie, cale e calette libere: ogni giorno puoi scoprirne una nuova, godendoti il mare in totale libertà, senza obblighi né costi di stabilimento.

Lo sconto sui lidi vale anche se ho prenotato da un portale?

Sì. Lo sconto dal 10 al 20% sul listino dei nostri lidi convenzionati, Oasi Beach e Il Belvedere, vale per tutti i nostri ospiti, quando prenoti il lido tramite noi. Come fare te lo spieghiamo all’arrivo.

C’è il parcheggio ai lidi?

Solo all’Oasi Beach. Da noi, comunque, alla spiaggia di Pizzomunno arrivi a piedi, senza prendere l’auto.

Ci sono bar e pizzerie vicino ai lidi?

Sì: lo stesso lido Oasi Beach è bar, ristorante e pizzeria. Altrimenti ce ne sono moltissimi altri, da un lato e dall’altro del lungomare.

Dove si fa la spesa a Vieste?

Per le piccole cose c’è il mini market di fronte ai lidi. Per la spesa grande, in città trovi supermercati come Eurospin, MD, Despar e Conad.

Quanto dista il centro di Vieste dal vostro residence?

Il centro di Vieste è a 1,5 km: una breve passeggiata sul famoso lungomare di Pizzomunno dove troverai anche i nostri lidi convenzionati raggiungibili comodamente e velocemente a piedi. Strada, mezzi e parcheggio li trovi nella pagina Come arrivare.

Serve l’auto per girare i dintorni di Vieste?

Per Vieste no: dal nostro Family Residence la spiaggia di Pizzomunno si raggiunge a piedi e il centro, a 1,5 km, con una piacevole passeggiata sul lungomare. Per le grotte marine e le Isole Tremiti si parte in barca dal porto di Vieste. Per la Foresta Umbra, Vignanotica, Peschici e Monte Sant’Angelo, se non sei un appassionato di bicicletta, l’auto è la soluzione più comoda: scegli tu orari e soste. Il posto auto da noi è sempre incluso.

Quanti giorni servono per visitare Vieste e i dintorni?

Da una a due settimane è il tempo ideale. In una settimana puoi alternare giornate di mare a escursioni in barca alle grotte marine, alle Isole Tremiti, nella Foresta Umbra e nei borghi come Peschici e Monte Sant’Angelo, forse con un pochino di fretta. Con due settimane, invece, puoi scoprire tutto con più calma, e goderti anche il meritato relax.

Qual è il periodo migliore per venire a Vieste?

Da giugno a settembre per il mare: in media l’acqua è intorno ai 23 °C a giugno, 26 °C a luglio, 27 °C ad agosto e 25 °C a settembre. Giugno e settembre sono più tranquilli di luglio e agosto, con il mare ancora caldo. Da maggio a fine settembre, poi, ti aspetta anche la nostra piscina.

Cosa fare a Vieste quando piove o c’è troppo vento per il mare?

Prendere un ombrello e passeggiare serenamente nel centro storico tra la Cattedrale e il Castello Svevo, visitare il Museo Malacologico di Vieste, con conchiglie da tutto il mondo, oppure salire a Monte Sant’Angelo, dove il santuario di San Michele Arcangelo, Patrimonio dell’Umanità UNESCO, nasce in una grotta.

Ci consigliate voi cosa vedere?

Sì, ed è la cosa che ci piace fare di più. Abitiamo in struttura da più di vent’anni: ti consigliamo spiagge, grotte, escursioni e ristoranti, ma anche cosa vale davvero la pena vedere e cosa, magari, puoi tranquillamente evitare. Perché ogni consiglio è su misura per te, in base ai tuoi gusti e al tipo di vacanza che desideri.

Come si organizza un’escursione?

È semplicissimo! Chiedici informazioni già in fase di preventivo o direttamente al tuo arrivo: ti metteremo in contatto con professionisti selezionati per vivere le esperienze più belle del Gargano, dalle escursioni in barca al noleggio di biciclette e tanto altro. Le escursioni e i servizi esterni sono facoltativi e non inclusi nel prezzo del soggiorno, come indicato nella pagina Prezzi.

Chi gestisce Villa Ulimare?

La nostra famiglia: Lea e Michele, che l’hanno fondata, il figlio Raffaele, che oggi la gestisce, e Roxana, che organizza gli appartamenti e, vista la sua innata dolcezza, si dedica all’accoglienza di tutti gli ospiti. Nessuna agenzia e nessun call center.

Abitate davvero in struttura?

Sì, da più di vent’anni: le nostre case sono qui, vicino agli appartamenti. Per questo ci trovi giorno e notte.

Da quanto tempo lavorate nel turismo?

Da oltre 35 anni. E l’esperienza di Michele nell’ospitalità è ancora più lunga.

Quanti anni hanno gli ulivi?

Minimo 150. Erano qui prima dei nostri nonni: ed è proprio per il loro valore che la piscina l’abbiamo costruita intorno a loro.

In che lingue ci accogliete?

Italiano, inglese, tedesco e rumeno.

Come scegliete le recensioni da mostrare?

Ne mostriamo solo alcune, scritte negli ultimi due anni e copiate per intero, con il nome, il voto e il mese come appaiono sulla piattaforma. Tutte le altre le leggi su Google, Tripadvisor e Booking.com.

Ogni quanto aggiornate i punteggi?

Ogni volta che ne riceviamo 3 o 4 nuove: voto medio e numero di recensioni sono quelli che trovi sulle tre piattaforme.

Perché alcune recensioni sono in tedesco?

Le lasciamo nella lingua in cui sono state scritte. Molti nostri ospiti arrivano dall’estero, e noi parliamo italiano, inglese, tedesco e rumeno.

Posso lasciare una recensione dopo il soggiorno?

Sì, su Google o Tripadvisor. Ci aiuta moltissimo, ma non offriamo sconti o vantaggi in cambio: il pensiero deve essere libero.

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Scrivicela nelle note: ti risponderà uno della nostra famiglia, insieme al tuo preventivo su misura.

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Lea, Michele, Raffaele e Roxana, la famiglia di Villa Ulimare
A risponderti sarà uno di noi.

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